Общие положения

• E-Pard.com при предоставлении своих услуг берёт на себя ответственность за переговоры с продавцом, покупку товаров, приём покупок на свой склад в Германии, проверку соответствия купленных товаров, подготовку покупок и сопроводительной документации для доставки, отправку покупок клиенту.
• E-Pard.com обязуется действовать всегда только в интересах своих Клиентов и по полному их одобрению к таким действиям.
• Свои услуги E-Pard.com оказывает без дополнительной платы, за исключением заказов до 60€ и заказов товаров бывших в употреблении и сделанных у Частных пользователей. см.ниже.
• E-Pard.com осуществляет покупки и несёт ответственность за соответствие товаров покупок, сделанных только у пользователей, зарегистрированных на eBay.de как Продавцы. Это делает возможным избегать непрофессионального обслуживания, оказывать Клиентам свои услуги без дополнительных расходов и даёт Клиенту право на гарантию производителя на купленные товары.
• При отправке заказов, общая стоимость которых менее 60€, к общей стоимости покупок добавляется разовая плата в размере 5€ за каждое отправление такого заказа. Стоимость доставки при этом не учитывается. На заказы, стоимость которых выше 60€ данное условие не распространяется.
• При отправке товаров, купленных у Частных пользователей, а также при отправке товаров бывших в употреблении и стоимость которых не содержит немецкого НДС в размере 19% , Клиент уплачивает 19% стоимости таких товаров. При этом ответственности за соответствие таких товаров их описанию E-Pard.com не несёт. Также при совершении таких покупок Клиент теряет право на заводскую гарантию.
• E-Pard.com также участвует в пользу своих Клиентов в торгах на лоты, предлагаемых на аукционах eBay.de. Оплата услуг такого рода производится на основании общих положений, см выше.

Доставка

• Конечная стоимость доставки определяется с учётом стоимости доставки покупок Клиенту в Украину и стоимости доставки покупок на наш склад в Германии, если таковая не предлагается Продавцом бесплатно/ Kostenlos.
• Минимальная плата за услуги по доставке товаров составляет 30€ и дает Клиенту право на отправку до 5кг без дополнительной платы и комиссионных. Это условие не распространяется на заказы, общей стоимостью до 60€ и/или цена которых не содержит 19% немецкого НДС. В таком случае Клиент уплачивает дополнительно 5€ и/или 19% немецкого НДС, см выше. Каждый последующий килограмм веса оплачивается по цене 6€/кг.
• Клиент всегда имеет право выбрать способ доставки. Доставка.
• E-Pard.com не осуществляет покупку и доставку товаров, запрещенных к вывозу из Германии и/или ввозу в Украину согласно законодательствам страны отправителя и страны получателя.

Оплата

• Все заказы и покупки производятся на основе 100% предоплаты. Оплата.
• При получении товара, Клиент получает детализированный счёт за сделанные покупки и оказанные услуги. Данный счёт издаётся всегда в соответствии стоимости сделанных покупок и является основой для определения таможенной стоимости товаров.

Страхование отправлений

• Все отправления, осуществляемые E-Pard.com своим Клиентам , застрахованы согласно Условиям Обслуживания перевозчиков, их страховым обязательствам и законодательствам страны отправителя и страны получателя.

Гарантийное обслуживание

• Клиент имеет право на гарантийное обслуживание товаров, таких как электротехника и пр. согласно гарантийным обязательствам производителя. Данные обязательства и адреса сервисных центров гарантийного обслуживания подробно описаны на сайтах производителей.

Обмен и возврат товаров

• Все товары подлежат обмену и возврату. Данное условие распространяется только на товары, купленные новыми и только у Продавцов, и действует с момента поступления товаров на склад E-Pard.com в Германии и до момента отправки товаров Клиенту в Украину. В случае несоответствия товаров заявленным на eBay.de или другим причинам, случившимся по вине Продавца, расходы по обмену товаров и/или возврату средств несёт Продавец. В случае необоснованного отказа Клиентом от товара / заказа, все расходы, связанные с пересылкой товаров обратно Продавцу и с переводом средств обратно Клиенту, несет Клиент. Также в этом случае Клиент уплачивает разовую плату в размере 5€.